3月24日，B站正式与上海交通大学医学院附属精神卫生中心(上海市精神卫生中心)达成合作。未来，上海市精神卫生中心将通过建立B站科普账号、接入热线志愿者团队和专业医师在线心理疏导等形式，为B站用户提供更专业的帮助。

　　双方的合作涉及三个方面，上海市精神卫生中心于B站设立4个机构账号，包括主账号“传说中的600号”，以及“成瘾科”、“心境障碍科”、“心身科”三个科室账号，为B站用户提供心理知识的普及；上海市精神卫生中心还将为B站提供上海市心理热线962525志愿者团队支持，承接部分来自B站能量加油站的求助。该志愿者团队目前承担着整个上海的心理疏导工作，是华东地区最专业的心理干预团队之一；此外，在每周固定时间，上海市精神卫生中心的医师还将来能量加油站提供在线心理疏导，为有情绪困扰的用户提供心理支持。

　　上海市精神卫生中心始建于1935年，承担着上海市及全国的精神卫生防治、医疗、科学研究与人才培养工作。上海市精神卫生中心党委书记谢斌表示，近年，“宛平南路600号(上海市精神卫生中心)”逐渐成为“网红”，这说明越来越多的人开始关注心理健康。“600号”与B站强强联合，将共同推进民众尤其是年轻人的心理健康。

　　2018年以来，B站开始对心情低落、有自我伤害意图的用户进行自杀干预，并于2019年6月成立客服中心能量加油站项目，为用户提供在线客服、电话疏导等多方面支持。截至2021年12月，B站能量加油站共进行用户情绪疏导119514例，并对34739例紧急心理事件进行干预。